De tu pedido a la pieza de acero terminada
Fabricamos cada producto después del pedido. Los productos estándar se piden online al precio mostrado y se pagan por transferencia tras nuestra confirmación. Las piezas a medida, las estructuras construidas en el lugar como entreplantas y escaleras y las entregas fuera de Polonia, España, Italia y el Reino Unido, salvo la entrega por mensajería en Alemania cuando se ofrezca empiezan con un presupuesto.
1. Crea una cuenta y elige el producto
Para pedir necesitas una cuenta gratuita, que reúne tus pedidos, mensajes y confirmaciones. Elige el tamaño y acabado descritos en la página del producto. Para otras medidas o acabados, solicita presupuesto (paso 6).
2. Haz el pedido
Elige recogida gratuita en el taller, vivas donde vivas, entrega en Polonia, España, Italia o el Reino Unido, o entrega por mensajería en Alemania si la página del producto lo ofrece, a la tarifa fija indicada en el checkout. Selecciona «Transferencia bancaria» y pulsa «Pedido con obligación de pago». Ves los plazos antes de pedir. Enviamos inmediatamente un acuse de recibo sin datos bancarios: todavía no pagues.
3. Confirmamos en 2 días laborables
Normalmente en 24 horas recibes la confirmación con el importe debido, los datos bancarios y la referencia del pago. Los precios y la entrega no cambian. Si no podemos fabricar o entregar el pedido, te avisamos y no debes pagar nada.
4. Paga por transferencia en 7 días
Paga en los 7 días siguientes a la recepción de la confirmación, con la referencia indicada en el correo. Más detalles en Pago.
5. Fabricamos la pieza y la recoges o te la entregamos
Cuando llega el pago, cortamos, soldamos y acabamos la pieza en nuestro taller en Polonia. Los productos pedidos en la tienda están listos para recoger en un plazo de 7 semanas desde tu pedido, o se entregan en Polonia, España, Italia o el Reino Unido, o por mensajería en Alemania, en un plazo de 9 semanas, si nuestra confirmación del pedido te llega antes del final del segundo día laborable siguiente al pedido y pagas en los 7 días siguientes a recibirla; si llega más tarde, los plazos se cuentan desde el día en que llega el pago. Consulta Entrega para preparar su recepción. Los consumidores pueden desistir de la compra de productos estándar en los 30 días siguientes a recibirlos.
6. A medida, en el lugar o al extranjero: pide presupuesto
Envía una consulta desde la página del producto o a [email protected]. Nos ayudan:
- Medidas: anchura, altura y profundidad, aunque al principio sean aproximadas
- Ubicación: interior, jardín, costa o local comercial
- Acabado preferido, por ejemplo un color RAL
- Fotos o croquis del espacio, si los tienes
Respondemos con un presupuesto válido como máximo 7 días: artículos, precios, entrega o recogida, pagos, plazo y derecho de desistimiento de cada artículo. Para aceptarlo, responde por correo: «Acepto el presupuesto [número] y realizo el pedido con obligación de pago». Enviamos entonces la confirmación con los datos bancarios. Para una pieza a medida abonas el 50 % de anticipo, apruebas el plano técnico y pagas el resto antes de la recogida o el envío. Puedes cancelar gratuitamente hasta aprobar el plano.
¿Preguntas antes de empezar?
Si no sabes si tu idea puede realizarse, pregunta primero. No cuesta nada: [email protected].
Envía tu proyecto para solicitar fabricación en acero a medida.