Recogida gratuita en el taller o entrega a tarifa fija en Polonia, España, Italia o el Reino Unido
Fabricamos cada producto después del pedido. Vivas donde vivas, puedes recogerlo gratuitamente en nuestro taller o recibirlo en Polonia, España, Italia o el Reino Unido a una tarifa fija según el tamaño, mostrada en el checkout antes de pedir. Los productos cuya página ofrece esta opción también pueden entregarse por mensajería en Alemania a una tarifa fija. Para cualquier otra entrega al extranjero preparamos un presupuesto.
Entrega en Polonia
- Paquete: 10,50 EUR, nunca más de 49 PLN
- Palé: 77,00 EUR, nunca más de 349 PLN
- Transporte de gran volumen para artículos largos o voluminosos como portones, puertas y barandillas: 195,00 EUR, nunca más de 890 PLN
Pagas una sola tarifa por pedido: el checkout ofrece las que sirven para todos los productos del carrito. El importe mostrado es el que pagas. Si varía el tipo de cambio, estas tarifas solo pueden bajar.
Entrega por mensajería en Alemania
Los productos cuya página ofrece la entrega por mensajería en Alemania se envían como paquetes y pueden pedirse online con entrega en cualquier dirección de Alemania por 29,00 EUR por pedido, independientemente del número de artículos. El checkout muestra esta opción para una dirección en Alemania cuando todos los productos del carrito la ofrecen, y el importe mostrado es el que pagas por la entrega.
Entrega en España
Todos los productos pueden entregarse a una tarifa fija según el tamaño, indicada en el checkout. Se cobra una sola tarifa de entrega por pedido.
- Mensajería (paquete): 29,00 EUR.
- Palé: 77,00 EUR.
- Transporte de piezas largas o de gran tamaño: 195,00 EUR.
Entrega en Italia
Todos los productos pueden entregarse a una tarifa fija según el tamaño, indicada en el checkout. Se cobra una sola tarifa de entrega por pedido.
- Mensajería (paquete): 29,00 EUR.
- Palé: 77,00 EUR.
- Transporte de piezas largas o de gran tamaño: 195,00 EUR.
Entrega en el Reino Unido
Todos los productos pueden entregarse a una tarifa fija según el tamaño, indicada en el checkout y cobrada en GBP. Se cobra una sola tarifa de entrega por pedido.
- Mensajería (paquete): 24,96 GBP.
- Palé: 66,28 GBP.
- Transporte de piezas largas o de gran tamaño: 167,84 GBP.
El Reino Unido está fuera del territorio aduanero de la UE. El IVA de importación, los aranceles y los gastos de despacho corren a cargo del comprador a la llegada y no están incluidos en nuestro precio de entrega.
Recogida en nuestro taller
La recogida en nuestro taller de Piotrowice, Polonia, es gratuita para todos, independientemente del domicilio. Cuando la pieza esté lista, acordamos por correo un horario conveniente.
Entrega en otros países
Entregamos en todos los países. Para las entregas fuera de Polonia, España, Italia y el Reino Unido, salvo la entrega por mensajería en Alemania cuando se ofrezca, el precio depende del código postal, el tamaño y el peso. Solicita un presupuesto desde la página del producto o por correo: incluye los productos a los precios de la tienda más la entrega y se acepta por correo electrónico.
Nuestra zona
Desde nuestro taller de Piotrowice nos desplazamos para tomar medidas en Silesia y Pequeña Polonia. La instalación se acuerda individualmente.
Plazos de producción y entrega
Los productos pedidos en la tienda están listos para recoger en un plazo de 7 semanas desde tu pedido, o se entregan en Polonia, España, Italia o el Reino Unido, o por mensajería en Alemania, en un plazo de 9 semanas, si nuestra confirmación del pedido te llega antes del final del segundo día laborable siguiente al pedido y pagas en los 7 días siguientes a recibirla; si llega más tarde, los plazos se cuentan desde el día en que llega el pago. Cada página de producto indica la fecha límite de envío si pides ese día y tu pedido se confirma a tiempo. Un pago posterior desplaza las fechas por la duración del retraso. En los pedidos por presupuesto se aplica el plazo indicado en él.
Cómo viajan las piezas grandes
Los productos grandes se embalan, aseguran y envían en palé a tu dirección. Normalmente la entrega es a pie de calle, en un punto accesible, sin llevarlos al interior. Las piezas pesadas suelen necesitar dos personas: organiza ayuda para el día de la entrega. El transportista suele llamar para acordar el día; facilita un número en el que estés disponible.
Entregas fuera de la Unión Europea
En las entregas al Reino Unido, que está fuera del territorio aduanero de la UE, el IVA de importación, los aranceles y los posibles gastos de despacho corren a cargo del comprador a la llegada y no están incluidos en nuestro precio de envío. En otras entregas fuera del territorio aduanero de la UE pueden aplicarse aranceles, impuestos de importación y gastos de despacho, a cargo del destinatario salvo indicación contraria en el presupuesto.
Al recibir la entrega
- Revisa el embalaje antes de firmar.
- Haz constar los daños visibles en el documento de entrega y toma fotografías.
- Envía las fotos cuanto antes a [email protected] para que podamos ayudarte. Estas recomendaciones no limitan tus derechos como consumidor.
Desistimiento en 30 días
Los consumidores y los empresarios individuales con derechos de consumidor pueden desistir de la compra de productos estándar en los 30 días siguientes a su recepción, sin indicar el motivo. Inicia sesión y usa «Desistir del contrato aquí» en el historial o en la página del pedido. Confirmamos la recepción por correo. Para pedidos anteriores al 4 de octubre de 2026, escribe a [email protected].
Por su tamaño y peso, los productos normalmente no pueden devolverse por correo postal. Para un pedido realizado mediante el formulario de pedido de la tienda y entregado en tu dirección, el coste directo de la devolución corre de tu cuenta: equivale al precio de entrega correspondiente al tamaño del producto al país de entrega que figuraba en esta página al hacer el pedido, es decir, en Polonia, España, Italia o el Reino Unido la tarifa fija indicada arriba para paquete, palé o transporte de gran volumen a ese país, y para la entrega por mensajería en Alemania la tarifa de mensajería indicada arriba. Si recogiste en el taller un producto pedido mediante el formulario de pedido de la tienda, lo llevas de vuelta a ese mismo taller (ul. Akacjowa 56, 32-641 Piotrowice, Polonia), en un día laborable acordado por correo electrónico. No cobramos por aceptar la devolución, y asumes únicamente el coste de tu propio transporte al taller, independientemente del país de tu dirección. En un contrato por presupuesto, el presupuesto indica el coste de la devolución. Reembolsamos el precio y la entrega inicial según la sección 9 de las Condiciones en los 14 días siguientes a tu declaración. Podemos esperar hasta recibir el producto o la prueba de devolución.
Los productos a medida no se pueden devolver, pero puedes cancelar gratuitamente hasta aprobar el plano técnico, con reembolso íntegro del anticipo. Detalles en la sección 9 de nuestras Condiciones generales.
Preguntas
¿Dudas sobre el acceso a tu dirección o el envío a tu país? Consulta antes de pedir: [email protected].