Od zamówienia do gotowej stali
Każdy produkt w naszej ofercie wykonujemy po złożeniu zamówienia. Produkty standardowe zamawiasz w sklepie po podanej cenie i płacisz przelewem po potwierdzeniu zamówienia. Produkty na wymiar, konstrukcje montowane na miejscu, takie jak antresole i schody, oraz każda inna dostawa poza Polskę zaczynają się od indywidualnej oferty.
1. Załóż konto i wybierz produkt
Zamówienie wymaga bezpłatnego konta klienta, dzięki czemu zamówienia, wiadomości i potwierdzenia są w jednym miejscu. Wybierz produkt w rozmiarze i wykończeniu opisanym na jego stronie. Jeśli potrzebujesz innych wymiarów lub wykończenia, poproś o ofertę (krok 6).
2. Złóż zamówienie
Wybierz odbiór w naszym warsztacie (bezpłatny, niezależnie od adresu), dostawę na terenie Polski albo, jeśli strona produktu oferuje taką możliwość, dostawę kurierską do Niemiec, w stałej stawce podanej w koszyku, wybierz „Przelew bankowy” i kliknij „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty”. Termin realizacji widzisz przed złożeniem zamówienia. Od razu wysyłamy e-mail z potwierdzeniem otrzymania zamówienia; nie zawiera on danych do przelewu, więc prosimy jeszcze nie płacić.
3. Potwierdzamy zamówienie w ciągu 2 dni roboczych
Zwykle w ciągu 24 godzin otrzymujesz potwierdzenie zamówienia z kwotą do zapłaty, danymi do przelewu i tytułem przelewu. Ceny i koszt dostawy się nie zmieniają. Jeśli nie możemy wykonać lub dostarczyć zamówienia, informujemy o tym i nic nie płacisz.
4. Zapłać przelewem w ciągu 7 dni
Zapłać w ciągu 7 dni od otrzymania potwierdzenia, podając tytuł przelewu z wiadomości. Szczegóły na stronie Płatności.
5. Wykonujemy produkt, a Ty go odbierasz lub dostarczamy go do Ciebie
Po zaksięgowaniu wpłaty tniemy, spawamy i wykańczamy Twój produkt w naszym warsztacie w Polsce. Produkty zamówione w sklepie są gotowe do odbioru w ciągu 7 tygodni od złożenia zamówienia albo dostarczane na terenie Polski lub kurierem w Niemczech w ciągu 9 tygodni, jeśli nasze potwierdzenie zamówienia dotrze do Ciebie do końca drugiego dnia roboczego po dniu zamówienia i zapłacisz w ciągu 7 dni od jego otrzymania; jeśli dotrze później, terminy te liczy się od dnia wpływu wpłaty. Co warto wiedzieć o dniu dostawy, opisujemy na stronie Dostawa. Konsument i przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą zwrócić produkty standardowe w ciągu 30 dni od otrzymania.
6. Na wymiar, konstrukcja na miejscu lub dostawa za granicę: poproś o ofertę
Wyślij zapytanie ze strony produktu lub napisz na [email protected]. Warto podać:
- Wymiary (szerokość, wysokość, głębokość), na początek mogą być orientacyjne
- Miejsce ustawienia: wnętrze, ogród, strefa nadmorska lub obiekt komercyjny
- Preferowane wykończenie, np. kolor RAL
- Zdjęcia lub szkice miejsca, jeśli je masz
Odpowiadamy ofertą ważną do 7 dni: pozycje, ceny, dostawa lub odbiór, harmonogram płatności, termin i informacja, czy daną pozycję można zwrócić. Aby ją przyjąć, odpowiedz e-mailem: „Akceptuję ofertę [numer] i zamawiam z obowiązkiem zapłaty”. Następnie wysyłamy potwierdzenie zamówienia z danymi do przelewu. Przy produkcie na wymiar wpłacasz 50% zaliczki, akceptujesz nasz rysunek techniczny (do tej chwili możesz bezpłatnie zrezygnować) i dopłacasz resztę przed odbiorem lub dostawą.
Masz pytania, zanim zaczniesz?
Jeśli nie wiesz, czy coś da się wykonać, zapytaj. To nic nie kosztuje: [email protected].
Prześlij własny projekt do wyceny spawania na zamówienie.