Von Ihrer Bestellung zum fertigen Stahlprodukt
Wir fertigen jedes Produkt nach Bestellung. Standardprodukte bestellen Sie online zum angezeigten Preis und bezahlen per Überweisung, sobald wir die Bestellung bestätigt haben. Maßanfertigungen, vor Ort errichtete Konstruktionen wie Stahlbühnen und Treppen sowie Lieferungen außerhalb Polens, Spaniens, Italiens und des Vereinigten Königreichs, ausgenommen die angebotene Lieferung per Paketdienst nach Deutschland, beginnen mit einem Angebot.
1. Kundenkonto anlegen und Produkt auswählen
Zum Bestellen benötigen Sie ein kostenloses Kundenkonto. Dort finden Sie Ihre Bestellungen, Nachrichten und Bestätigungen. Wählen Sie die auf der Produktseite beschriebene Größe und Ausführung. Für andere Maße oder Oberflächen fordern Sie ein Angebot an (Schritt 6).
2. Bestellung aufgeben
Wählen Sie die kostenlose Abholung in unserer Werkstatt, unabhängig von Ihrem Wohnort, die Lieferung in Polen, Spanien, Italien oder im Vereinigten Königreich oder, sofern auf der Produktseite angeboten, die Lieferung per Paketdienst nach Deutschland zum im Checkout angegebenen Pauschalpreis. Wählen Sie „Banküberweisung“ und klicken Sie auf „Zahlungspflichtig bestellen“. Die Lieferzeit sehen Sie vor der Bestellung. Sie erhalten sofort eine Eingangsbestätigung ohne Bankverbindung. Bitte zahlen Sie noch nicht.
3. Bestätigung innerhalb von 2 Arbeitstagen
Meist innerhalb von 24 Stunden erhalten Sie unsere Auftragsbestätigung mit dem fälligen Betrag, unserer Bankverbindung und dem Verwendungszweck. Preise und Lieferkosten ändern sich nicht. Können wir Ihre Bestellung nicht fertigen oder liefern, teilen wir Ihnen dies mit; dann ist nichts zu zahlen.
4. Innerhalb von 7 Tagen überweisen
Zahlen Sie innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt unserer Bestätigung mit dem Verwendungszweck aus der E-Mail. Einzelheiten unter Zahlung.
5. Wir fertigen, Sie holen ab oder erhalten die Lieferung
Nach Zahlungseingang schneiden, schweißen und bearbeiten wir Ihr Stück in unserer Werkstatt in Polen. Im Shop bestellte Produkte sind innerhalb von 7 Wochen nach Ihrer Bestellung abholbereit oder werden innerhalb von 9 Wochen in Polen, Spanien, Italien oder im Vereinigten Königreich oder per Paketdienst in Deutschland geliefert, wenn Sie unsere Auftragsbestätigung bis zum Ende des zweiten Arbeitstages nach dem Bestelltag erreicht und Sie innerhalb von 7 Tagen nach ihrem Erhalt zahlen; erreicht sie Sie später, laufen diese Fristen ab dem Tag des Zahlungseingangs. Unter Lieferung erfahren Sie, was Sie am Liefertag erwartet. Für Standardprodukte gilt für Verbraucher ein Widerrufsrecht von 30 Tagen ab Erhalt.
6. Maßanfertigung, Bau vor Ort oder Lieferung ohne Pauschalpreis: Angebot anfordern
Senden Sie eine Anfrage über die Produktseite oder an [email protected]. Hilfreich sind:
- Maße wie Breite, Höhe und Tiefe, anfangs auch ungefähre Angaben
- Aufstellort: innen, Garten, Küstennähe oder Gewerbe
- Gewünschte Oberfläche, zum Beispiel eine RAL-Farbe
- Fotos oder Skizzen des Standorts, sofern vorhanden
Sie erhalten ein bis zu 7 Tage gültiges Angebot mit Artikeln, Preisen, Lieferung oder Abholung, Zahlungsplan, Zeitrahmen und Angabe des Widerrufsrechts je Artikel. Zur Annahme antworten Sie per E-Mail: „Ich nehme das Angebot [Nummer] an und bestelle zahlungspflichtig“. Danach senden wir die Auftragsbestätigung mit unserer Bankverbindung. Bei Maßanfertigungen zahlen Sie 50 % an, geben die technische Zeichnung frei und zahlen den Rest vor Abholung oder Versand. Bis zur Freigabe können Sie kostenlos stornieren.
Fragen vor dem Start?
Sie wissen noch nicht, ob sich Ihr Vorhaben umsetzen lässt? Fragen kostet nichts: [email protected].
Fragen Sie Schweißarbeiten nach Zeichnung oder Maß für Ihr Vorhaben an.