Esta política explica qué datos personales tratamos cuando utilizas la tienda bespokewelding.eu, con qué fines los tratamos, durante cuánto tiempo los conservamos y qué derechos tienes. Es aplicable desde el 16 de octubre de 2026.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
Para cualquier cuestión sobre datos personales, escribe a [email protected]. No hemos designado un delegado de protección de datos.
2. Fines y bases jurídicas
Cuenta de cliente
Nombre, dirección de correo electrónico, contraseña (almacenada únicamente como hash seguro), direcciones, número de teléfono, datos de la empresa e historial de pedidos. Base jurídica: ejecución del contrato de Cuenta (artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD).
Pedidos, ofertas y ejecución del contrato
Datos de contacto y dirección, especificación del pedido (medidas, descripciones, fotos o bocetos que nos envías), correspondencia e información sobre el pago y la entrega. Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales y ejecución del contrato (artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD).
Consultas y formulario de contacto
Datos de contacto y contenido de tu mensaje. Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales (artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD) o nuestro interés legítimo en responder a los mensajes (artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD).
Obligaciones contables y fiscales
Datos necesarios para los documentos de venta y los registros. Base jurídica: obligación legal (artículo 6, apartado 1, letra c), del RGPD).
Comprobación del número de IVA intracomunitario
Si introduces un número de IVA intracomunitario de empresa, lo comprobamos en el sistema VIES de la UE. Base jurídica: obligación legal y nuestro interés legítimo en tramitar correctamente la operación a efectos fiscales (artículo 6, apartado 1, letras c) y f), del RGPD).
Reclamaciones, desistimiento y acciones legales
Datos necesarios para tramitar el asunto. Base jurídica: obligación legal (artículo 6, apartado 1, letra c), del RGPD) y nuestro interés legítimo en la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones (artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD).
Boletín informativo
Dirección de correo electrónico. Base jurídica: tu consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD), que puedes retirar en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Opiniones sobre productos
Tu nombre o nombre visible, el texto de la opinión, la valoración y, en su caso, las fotos. Base jurídica: nuestro interés legítimo en publicar opiniones de clientes (artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD).
Seguridad y estadísticas de la tienda
Dirección IP, información del navegador, páginas visitadas, página de procedencia y registros del servidor. Los utilizamos para mantener la seguridad de la tienda, prevenir abusos y elaborar estadísticas básicas de visitas dentro del propio software de la tienda. Base jurídica: nuestro interés legítimo (artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD).
3. Destinatarios
Solo comunicamos datos en la medida necesaria para el fin correspondiente, a las siguientes categorías de destinatarios:
- proveedores de alojamiento web, servidores y correo electrónico con los que funciona la Tienda,
- personas y empresas que nos prestan asistencia técnica en el mantenimiento de la Tienda,
- transportistas y transitarios, si eliges la entrega a domicilio,
- bancos que gestionan los pagos por transferencia bancaria,
- nuestra gestoría contable,
- la Comisión Europea y las autoridades tributarias cuando se comprueba un número de IVA intracomunitario (VIES),
- autoridades públicas cuando la ley lo exija.
Actualmente no utilizamos herramientas externas de analítica ni de publicidad. Si esto cambia, dichas herramientas solo funcionarán con tu consentimiento y esta política se actualizará.
4. Transferencias fuera del EEE
Tratamos los datos dentro del Espacio Económico Europeo. En las entregas fuera de él, los datos necesarios para la entrega se facilitan al transportista y a los destinatarios en el país de destino. Si la Comisión Europea ha decidido que el país garantiza un nivel de protección de datos adecuado, por ejemplo el Reino Unido o Suiza, la transferencia se basa en esa decisión (artículo 45 del RGPD); en caso contrario, es necesaria para ejecutar el contrato contigo (artículo 49, apartado 1, letra b), del RGPD).
5. Plazos de conservación
- Cuenta: hasta su eliminación.
- Datos de pedidos y contratos: hasta que prescriban las acciones derivadas del contrato.
- Documentos de venta y registros: durante el plazo exigido por la normativa fiscal, por regla general 5 años desde el final del ejercicio fiscal.
- Consultas que no dieron lugar a un contrato: hasta 12 meses después de nuestro último contacto.
- Boletín informativo: hasta que retires tu consentimiento.
- Opiniones: hasta que se eliminen a petición tuya o por decisión nuestra.
- Registros de seguridad y estadísticas: hasta 12 meses.
6. Tus derechos
Tienes derecho a acceder a tus datos, a su rectificación, supresión, limitación del tratamiento y portabilidad, y a oponerte al tratamiento basado en el interés legítimo. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, escribe a [email protected].
También tienes derecho a presentar una reclamación ante el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales de Polonia (UODO, ul. Stawki 2, 00-193 Varsovia, uodo.gov.pl) o ante la autoridad de control de tu país de residencia.
7. ¿Es obligatorio facilitar los datos?
Facilitar los datos es voluntario. No obstante, sin los datos marcados como obligatorios no podemos crear una Cuenta, preparar una oferta ni celebrar y ejecutar un contrato.
8. Decisiones automatizadas
No tomamos decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos en ti.
9. Cookies
- La Tienda utiliza cookies esenciales que hacen funcionar el carrito, el inicio de sesión y la selección de idioma y moneda, y que recuerdan tu elección sobre las cookies. Estas cookies no requieren consentimiento.
- Las demás cookies (de analítica o de marketing) solo pueden utilizarse después de que des tu consentimiento en el banner de cookies. Actualmente no utilizamos este tipo de herramientas.
- Puedes cambiar tu elección en la configuración de cookies disponible en la Tienda y eliminar las cookies almacenadas en la configuración de tu navegador.
10. Cambios en esta política
Actualizamos esta política cuando cambia la legislación o el funcionamiento de la Tienda. La versión vigente está siempre disponible en esta página.