Cómo funciona el pago
Pagas por transferencia bancaria al precio indicado en la tienda. Los datos bancarios llegan por correo electrónico con nuestra confirmación del pedido, nunca en este sitio. Solo pagas después de que hayamos confirmado el pedido.
- Haces el pedido. Añade los productos al carrito, elige recogida en el taller, entrega en Polonia, España, Italia o el Reino Unido, o entrega por mensajería en Alemania si la página del producto lo ofrece, selecciona «Transferencia bancaria» y pulsa «Pedido con obligación de pago». Recibes inmediatamente un acuse de recibo sin datos bancarios: todavía no pagues.
- Confirmamos en 2 días laborables, normalmente en 24 horas. La confirmación incluye el importe pendiente, los datos bancarios y la referencia del pago, con las Condiciones y el formulario de desistimiento adjuntos. Los precios y el coste de entrega no cambian. Si no podemos fabricar o entregar el pedido, te lo comunicamos y no debes pagar nada.
- Pagas en los 7 días siguientes a la recepción de la confirmación. Indica la referencia del correo.
- La producción comienza cuando llega el pago.
Tu pedido te vincula hasta el final del segundo día laborable siguiente al día en que lo realizas. Si la confirmación llega después, dejas de estar vinculado: será nuestra oferta, que aceptas con un pago que se recibe en un plazo de 7 días. Sin pago, la oferta caduca y no debes nada.
Presupuestos y pedidos a medida
- Productos estándar: pago íntegro en los 7 días siguientes a la recepción de la confirmación.
- Productos a medida, fabricados según tus especificaciones o adaptados a tu espacio: empezamos con un presupuesto. Tras aceptarlo por correo, enviamos la confirmación con los datos bancarios. Pagas un anticipo del 50 % en 7 días y después apruebas el plano técnico. Hasta aprobarlo puedes cancelar gratuitamente, con devolución íntegra del anticipo. El 50 % restante se paga cuando la pieza está terminada, antes de la recogida o el envío.
- Entreplantas, cochera, escaleras, cubierta y pérgola de terraza y las entregas fuera de Polonia, España, Italia y el Reino Unido, salvo la entrega por mensajería en Alemania cuando se ofrezca también se encargan mediante presupuesto.
Si un pago se retrasa
Para un pago debido por un contrato celebrado, enviamos un recordatorio que te da otros 7 días y te advierte de que, si el pago no llega en ese plazo, tendremos derecho a resolver el contrato. Si el pago sigue sin llegar, podemos resolver el contrato y devolver las cantidades abonadas. Una confirmación tardía es distinta: si nuestra primera confirmación te llega cuando tu pedido ya no te vincula, es nuestra oferta; si no pagas en los 7 días siguientes a recibirla, la oferta simplemente caduca y no debes nada.
Monedas
Los precios se fijan en euros (EUR) y también pueden mostrarse en eslotis polacos (PLN) y libras esterlinas (GBP). Pagas en la moneda del pedido o presupuesto, indicada en la confirmación. Las comisiones de tu banco, incluida la conversión de moneda, corren por tu cuenta.
Seguridad del pago
Nuestro número de cuenta solo figura en la confirmación enviada desde [email protected] y en sus copias, nunca en la web, los presupuestos o los recordatorios. Si recibes una petición de pago a una cuenta distinta, contacta con nosotros antes de pagar.
Consulta todos los detalles en nuestras Condiciones generales.